Conditions générales

Dernière mise à jour : 18/08/2026

1. Objet

Les présentes Conditions générales s'appliquent à l'utilisation de ce site web ainsi qu'aux réservations de visites guidées proposées par Mireia Blanch Ferrer (21005953F/16029525289) (« je », « moi » ou « mon activité »).

En effectuant une réservation, vous acceptez les présentes Conditions générales.

2. Réservations

Une réservation est considérée comme confirmée lorsque vous recevez une confirmation de ma part ou par l'intermédiaire du système de réservation utilisé sur ce site web.

Veuillez fournir des coordonnées exactes lors de votre réservation afin que je puisse vous contacter si nécessaire.

3. Prix et paiement

Les prix des visites sont indiqués sur le site web ou communiqués avant la confirmation de la réservation.

Lorsqu'un paiement anticipé est requis, celui-ci doit être effectué selon les modalités indiquées au moment de la réservation.

Les éventuelles taxes ou frais applicables seront indiqués, le cas échéant.

4. Annulations

Si vous souhaitez annuler une réservation, veuillez me contacter dès que possible.

Les conditions d'annulation et de remboursement applicables à votre réservation sont celles indiquées au moment de la réservation.

Pour les visites gratuites ou basées sur un pourboire, l'annulation de la réservation n'entraîne normalement aucuns frais d'annulation.

5. Modification ou annulation par la guide

Je me réserve le droit de modifier ou d'annuler une visite lorsque cela est raisonnablement nécessaire, notamment en cas de conditions météorologiques défavorables, de problèmes de sécurité, de maladie, de circonstances imprévues ou d'autres événements indépendants de ma volonté raisonnable.

Si j'annule une visite payante, vous aurez droit au remboursement prévu par les conditions de réservation.

6. Conditions météorologiques et visites en extérieur

La plupart des visites se déroulent en extérieur et peuvent avoir lieu dans des conditions météorologiques normales.

Les participants sont responsables de porter des vêtements et des chaussures adaptés et d'apporter tout ce dont ils pourraient raisonnablement avoir besoin pendant la visite.

Si les conditions météorologiques ou d'autres circonstances présentent un risque important pour la sécurité, je peux modifier ou annuler la visite.

7. Responsabilité des participants

Les participants sont responsables de leurs effets personnels et de leur comportement pendant la visite.

Je peux demander à un participant de quitter la visite si son comportement compromet gravement la sécurité, le confort ou le bon déroulement de la visite pour la guide ou les autres participants.

8. Point de rendez-vous et ponctualité

Les participants sont responsables d'arriver à l'heure au point de rendez-vous indiqué.

En cas de retard, je peux ne pas être en mesure d'attendre ou de modifier l'itinéraire afin de permettre la participation de la personne retardataire.

Si vous manquez la visite parce que vous arrivez en retard ou au mauvais point de rendez-vous, cela sera normalement considéré comme une absence.

9. Accessibilité et besoins particuliers

Si vous avez des besoins particuliers en matière d'accessibilité ou d'autres circonstances susceptibles d'affecter votre participation à une visite, veuillez me contacter avant la réservation afin que je puisse vous indiquer si la visite est adaptée et, lorsque cela est possible, prendre des dispositions raisonnables.

10. Propriété intellectuelle

Tous les textes originaux, photographies, éléments graphiques, éléments de marque et autres contenus présents sur ce site web sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle et appartiennent à Mireia Blanch Ferrer (21005953F/16029525289), ou sont utilisés avec autorisation.

Il est interdit de reproduire, distribuer ou utiliser commercialement ces contenus sans autorisation préalable.

11. Informations présentes sur le site

Je fais des efforts raisonnables pour garantir que les informations présentes sur ce site sont exactes et à jour. Cependant, les itinéraires, horaires, heures d'ouverture, attractions et autres circonstances extérieures peuvent changer.

Je peux mettre à jour ou modifier le contenu du site sans préavis.

12. Limitation de responsabilité

Je prends des mesures raisonnables afin de fournir mes visites de manière professionnelle et sûre.

Cependant, je ne peux être tenue responsable des circonstances indépendantes de ma volonté raisonnable, notamment des modifications des transports publics, fermetures, conditions météorologiques, grèves, retards, actions de tiers ou autres événements imprévus.

Aucune disposition des présentes Conditions générales n'exclut ou ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée en vertu de la législation applicable.

13. Effets personnels

Les participants sont responsables de leurs effets personnels pendant la visite. Je ne suis pas responsable de la perte, du vol ou de la détérioration des effets personnels, sauf lorsque ma responsabilité ne peut légalement être exclue.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions générales sont soumises au droit applicable.

Aucune disposition des présentes Conditions générales ne porte atteinte aux droits impératifs des consommateurs qui s'appliquent en vertu de la législation de leur pays de résidence ou de toute autre législation applicable.

15. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales, vous pouvez me contacter à :

Mireia Blanch Ferrer (21005953F/16029525289)
E-mail : mireiatourguide@gmail.com